吉隆坡，2025年12月——在马来西亚国家医院的门诊大厅，一台占地不足2.5平方米、闪烁着蓝光的机器人咖啡亭前，不时有医生、患者家属和国际访客驻足。只需在屏幕上轻点几下，50秒后，一杯香飘四溢的现磨精品咖啡便新鲜出炉。这杯售价亲民的咖啡，并非来自传统咖啡馆，而是由全球最先进的第六代全智能咖啡机器人COFE+制作完成。

  近日，这款被业界誉为“全能冠军”的咖啡机器人正式进驻马来西亚国家医院，这不仅是马国加速推进智慧医疗建设的一个缩影，更是一个强烈的信号——一场从东亚发达市场席卷至东南亚的“轻店革命”，正在深度改变实体经济的传统格局。

  马来西亚的这次引入，是COFE+全球版图上的一颗新星。记者通过采访与资料梳理，还原了这台明星机器人背后的创新力量。

  它的创造者——上海氦豚机器人科技有限公司，是一家成立于2018年的国家高新技术企业。公司核心研发团队由30余名来自复旦大学、中国科学技术大学及华为、微软等顶尖学府和企业的博士、硕士组成。正是这支精悍的团队，在短短七年间，将COFE+全智能机器人咖啡馆就从实验室概念迭代至成熟的第六代商用产品，并成功推向全球。

  如今，COFE+的足迹已遍布世界。根据最新数据，其产品已覆盖全球57个国家和地区，遍布中国24个省市，进驻了包括21个国际机场在内的全球上千个著名地标。从美国得州大学的校园、迪拜世博会中国馆，到新加坡国立大学、上海外滩，再到如今的马来西亚国家医院，都能看到它的身影。COFE+已成为全世界铺设点位最多、市场占有率最高、测试运行最稳定、迭代升级最快的咖啡机器人品牌。

  它的成功并非偶然，而是建立在坚实的技术与认证壁垒之上。COFE+是全球唯一通过美国、欧盟、英联邦、中东、澳新、日韩、东南亚等全球主要市场权威认证的商用咖啡机器人，并集齐了欧洲、美国、中国的顶级创新金奖。企业具有的上百项核心国际专利，其专利总量约等于行业第二至第十名企业的总和，构筑了深厚的技术护城河，领跑全球。

  在马来西亚国家医院投入到正常的使用中的，正是目前最先进的第六代COFE+。它远非一台简单的全自动咖啡贩卖机，而是一个集人工智能、物联网、精密机械、食品科学与流体技术为一体的 “全智能无人店铺” 。

  记者在体验中发现，COFE+的核心能力在于对“人”的极致模仿与技能超越：

   冠军手艺数字化：通过AI学习，它将人类咖啡冠军的手艺和经验转化为精准的数字化参数，确保每一杯饮品都能100%复刻大师级的精湛工艺和稳定口感，突破了人类咖啡师在培训、状态与技艺传承上的局限，让杯杯咖啡都媲美世界一流咖啡馆。

   感官体验定制化：它实现了“手工拉花、3D打印图文、个性化口味定制”三位一体。消费者不但可以精细调节甜度、温度与浓度，还能在奶泡上打印照片、文字或个性化图案。通过其“全球风味智能库”，用户能随时尝遍其中存储的197个国家和地区的特色饮品配方，实现“足不出户尝遍全球”。

   高效稳定工业化：其搭载的“五杯并行”智能算法，可同时制作不同订单的饮品，平均50秒出品一杯，单机日产能轻松突破1000杯，且品质0误差。这对于医院等人流密集、需求多样的场景至关重要。

  如果说卓越的产品力是COFE+的有力双拳，那么其开创的“轻店模式”则是使其健步如飞的双腿，彻底改变了传统实体店铺的经营逻辑。

   极简占地：室内版占地面积虽然不足2.35平方米，但小身材大能量，能新鲜现磨7大类、超过65种以上经典饮品。这让它能够灵活嵌入医院大厅、机场走廊、学校角落、办公楼休息区等黄金但昂贵的碎片化空间。

   极低运维：通过 “COFE+智慧店铺大脑” ，一名员工可通过一部手机远程管理10台以上设备，日均单店运维时间仅需15分钟。设备24小时无人值守运营，水电网络等月均成本仅需数百元人民币。

   极高效率：相比传统咖啡馆沉重的人力、租金和装修成本（通常占总成本60%以上），COFE+能将综合经营成本降低约90% 。这在某种程度上预示着，即使以9.7元的平价销售一杯精品瑰夏咖啡，仍能保持可观的利润空间，真正践行 “让天下再无亏损的咖啡馆” 的愿景。

  COFE+还在努力消除科技的冰冷感。其“虚拟服务员”支持超过80种语言的交互，能完成迎宾、讲解、提醒等贴心服务，极大地便利了马来西亚医院中众多的国际医疗旅游者。同时，它也是一位 “绿色巨人” ，设备95%的材料可回收，并对废渣废水进行集中专业处理，全面使用可降解杯，积极践行环保理念。

  马来西亚不仅是咖啡生产与消费大国，更是重要的医疗康养与旅游度假目的地。医院需要出示24小时不间断、高标准且能服务多国人群的餐饮配套。COFE+的入驻，完美解决了这一痛点：

   服务无间断：COFE+常规使用的寿命10年，在365天里机器人永不知疲倦，为值夜班的医护人员和焦急等待的家属提供随时随地的服务，杯杯热乎乎的咖啡温暖慰藉着紧张忙碌的人们。

   品质标准化：COFE+杜绝了人工操作有可能带来的口味波动、出品遗漏和卫生隐患，符合医疗环境对稳定、准确与洁净的服务高标准要求。

   体验国际化：COFE+支持多国语言和197国的全球饮品配方，让来自世界各地的求医者和交流学者，都能在这里找到熟悉的家乡味道。

  这正印证了氦豚科技创始人韩博士在接受记者正常采访时阐述的理念： “COFE+的使命是让开店无风险、经营无淡季、服务无劳累、消费无负担。这一杯不仅是提神的饮品，更是科技改变服务业的里程碑。”

  从上海、东京、新加坡到吉隆坡，COFE+的全球拓展轨迹，描绘了一幅清晰的图景：一场以AI和机器人技术为核心的 “新质生产力” 革命，正在重塑从咖啡到整个实体服务业的价值链。它不再是简单的机器人替代人力，而是通过 “人工智能替代人脑、全自动流程替代全手工操作、全天候运营替代时段性服务” ，让智能化、网络化、小型化的 “轻店” ，成为替代传统又笨又重又慢的“重店”的未来新业态。

  以往一家门店需要十几名员工内外忙碌的场景，正在被一台集高技能、高产能、高智能与高品质于一体的机器人所改写。科学技术进步正推动全球产业从人力密集型向智力密集型的历史性跨越。这一杯咖啡，是里程碑！

  “医院是永不熄灯的场所，无论是深夜值守的医护人员，还是焦急等待的患者家属，都需要一杯稳定而优质的热咖啡。” 医院管理部门负责这个的人说， “COFE+提供的24小时即时服务、卓越的卫生标准、全智能化运营、远程遥控的监督，完全契合医疗环境对服务品质日益提升的高要求。”

  一位本地科技观察家评论道： “这场如火如荼的AI应用革命，正在对每个国家的传统产业产生深远影响。马来西亚医院的此次引入，标志着本国实体经济正积极拥抱‘新质生产力’，‘轻店时代’的浪潮已经席卷到了马来西亚半岛。” 马来西亚，正成为这场全球产业革命中一位积极的参与者甚至是塑造者。

  科技不再遥不可及，它正悄然走进我们的日常。马国医院里COFE+机器人制作的咖啡，或许微不足道，但其背后所承载的，正是一股袅袅向上的变革力量。